情報起業家のためのメルマガ--インフォマグ[Imfomag]


	読者のメールアドレスリストは見られますか？
	申し訳ありませんが、トラブル防止のため、インフォマグでは、メルマガ発行者に対して読者のアドレスなどの情報は公開しておりません。ただし、読者の数については、「発行者ツール」の「メールマガジンの配送と管理」→「マガジン発行管理メニュー」→「読者数の表示」でご確認いただけます。また、ある特定のメールアドレスが、読者として登録されているかどうかについては、同じく「マガジン発行管理メニュー」の「読者存在確認」で調べることができます。

	突然、読者数が大幅に減ったのはなぜ？（エラーで戻ってきたものを自動削除？）
	メルマガを配信すると、配信先のメールアドレスが存在しない、サーバーが応答しない等の理由でエラーとなり、戻ってくるケースがあります。インフォマグでは、たびたびエラーで戻ってくるアドレスに関しては、定期的に解除する作業を行っております。このため、あるタイミングでまとまった数の読者数が減ることがあります。特に読者が減る理由が思い当たらない場合、この作業を行った可能性があります。なお、エラーで戻ってきた分については、「発行者メニュー」の「マガジン発行管理メニュー」→「配信エラーログ」で確認することができます。

	メルマガを廃刊したい
	まず、メルマガ上で、廃刊することを読者に告知して下さい。その後、登録メールアドレスと廃刊するメルマガ名を添えて、info@infomag.jpまでメールでご連絡ください。

	メルマガを一定期間休刊したい
	まず、メルマガ上で休刊することを読者に告知して下さい。その後、登録メールアドレスとメルマガ名を添えて、info@infomag.jpまでメールでご連絡ください。再び発行を始めるときには、改めてご連絡ください。

	バックナンバーを非表示にしたい
	バックナンバーは、「すべて公開」「最新号のみ公開」「非表示」の何れかからお選びいただけます。変更方法は、「発行者ツール」の「マガジン発行管理メニュー」→「マガジン基本情報変更」の画面で変更可能です。

	バックナンバーの中の記事を修正したい
	発行済メルマガのバックナンバーを修正することはできません。

	バックナンバーを削除したい
	特定のバックナンバーを削除されたい場合には、別途そのURLと共に、カスタマーサポートまで、ご連絡ください。こちらで処理を行わせていただきます。

	発行周期を変更したい
	「発行者ツール」の「マガジン管理メニュー」→「マガジン基本情報変更」の画面で、変更することができます。なお、すでに登録している読者のために、発行周期が変わったことを、メルマガ上で告知するのを忘れないようにしてください。

	登録したメルマガのカテゴリを変更したい
	「発行者ツール」の「マガジン管理メニュー」→「カテゴリの変更」から変更することができます。

	登録したメルマガのタイトルを変更したい
	カスタマーセンターにご相談ください。

	発行者のパスワードを忘れてしまいました。
	こちらのページで発行者メールアドレスを入力し、「発行者パスワード再設定用メールを送信する」ボタンをクリックしてください。「インフォマグ発行者パスワード変更のご確認」という件名のメールが届きますので、そこに記載されているURLにアクセスし、新しいパスワードを設定し直してください。

	発行者ページにログインできない
	発行者ログインするためには、発行者登録したメールアドレスとパスワードを入力する必要があります。違うアドレスを入力していないか（あるいは読者用「マイページ」のパスワードと勘違いしていないか）など、ご確認ください。それでもログインできない場合は、こちらから（https://secure.infomag.jp/pub_reminder）パスワードを再設定してください。

	読者から「解除してほしい」というメールが届きました
	原則として、登録の解除は読者本人に行っていただくことになっております。解除方法および解除ページのＵＲＬを連絡し、ご本人に解除手続きをしてもらって下さい。このような手間を防ぐためにも、解除方法については、常にメルマガ上にわかりやすく記載しておくことをおすすめします。

	独自で入手したメールアドレスを購読者登録（代理登録）したい
	代理登録の機能はご用意されていません。また、発行者様ご自身が取得したメールアドレスをご自身で登録することはできません。参考：購読希望される方へのご案内の方法といたしまして、ご自身が発行されるインフォマグ・メルマガ購読のお申し込みページにあたるURLをご案内し、購読者様が、ご自身の意思で購読登録をしていただく様、ご案内をお願いいたします。