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| コミュニケーションギャップが生まれるのは・・・／人生の質を上げて幸せになる方法 ＜うたこの法則＞ vol.99 | |
| 発行日時：2015年11月30日 | マガジンNo.07311 |
| ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ コミュニケーションギャップが生まれるのは・・・ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 第99号 先日、 クライアントさんとのセッションで 興味深い話が出てきたので ご紹介しようと思います。 このクライアントさん、 人と話をしている時に気がつくと 相手の話を全く聞いてない 空白の時間ができることがあるとのこと。 ‘幽体離脱’を起こす、 いわゆる ‘頭がお散歩に出かける’状態に なってしまうらしいのです。 で、どう言う時にそんな状態になるの？と聞くと、 ・相手の話が興味のない話になってきた時 ・相手の話が自慢話になってきた時 ・相手が弾丸トークをされている時 ・周りで別の興味を引くもの （音や動く物）が現れた時 こう言う時にフッと頭が お散歩に出かけてしまうとのこと。 もう少し突っ込んで聞いてみると、 クライアントさん、「あ・・・！」と。 「話についていけない時も幽体離脱するみたい。 最初は一生懸命話を聞いているんです。 言っていることを頭の中でイメージしながら。 でも、 だんだんわからなくなってきて、 途中まで書いてた‘絵’が グチャグチャになってきたら、 えーぃっ！とそれを放り出して しまうようにその場から幽体離脱（笑）。」 人は理解する能力、傾聴する能力が それぞれ違います。 だから話し手は いかにわかって貰えるように 話をするかが大事なのです。 例えば人には利き五感があって、 視覚を主に使いながら 自分の周りの世界を 認識する人もいれば、 それが聴覚だったり、 体感覚であったり、 言語感覚であったりします。 と言うことは、 自分の得意な感覚だと 話が入ってきやすいけれど、 そうでないと今一ピンとこないことも あるわけなんですよね。 今回の話で言うと、 話し手の方はこのクライアントさんに イメージを共有させる様な話し方を されていないと言うことになります。 その上、弾丸トークなもんだから、 このクライアントさんが 「ちょっと待って。 それって、こういうこと？」 と確認するために 口を挟むことすらできない状況。 と、言うことは、 聞き手の問題よりも話し手が相手に 「理解できるように話していない」 と言うことが問題。 せめてこの話し手が 目の前にいる聞き手の目が死んでいる すなわち 幽体離脱しているのに気がつけば、 「わかる？」と一呼吸置くことができ 双方向のやり取りが起こるので コミュニケーションギャップが防げるのですが。 とかく弾丸トークになりがちの おしゃべりな方は、 よもや自分のしゃべりが 相手に伝わっていないとは思わないし 途中で相手がどれぐらい自分の話を 理解しているのかを確認することもありません。 自分の話のイメージは聞き手と共有されているのかな・・・ そんなことを意識して話をしてみると コミュニケーションが、 変わるかもしれませんね。 で、今回は コミュニケーションギャップにおいて、 話をする側に問題があると 言いましたが、 実は聞く側にも問題があるのです。 それを知っているか否かで、 コミュニケーションのギャップの 大きさが違ってくるのです。 あなたも、 人とのコミュニケーションギャップに 悩んでいませんか？ 基本的なことを知っておけば、 ストレスの少ない コミュニケーションが取れると思います。 そういう話をするセミナーをこの度行います。 特別割引（全4回分まとめて お振り込みいただける方は10,000円） と 12月4日の分だけご参加される方でも 先振込していただけると割引になる （3000円）の振込期限が 12月1日（火）に迫ってきましたので ご興味のある方はお急ぎくださいませ。 ～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～ コミュニケーション ステップアップセミナー ～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～* 【スケジュール】 2015年 12月4日（金） コミュニケーションを上手くとるための効果的な「聴き方」 2016年1月29日（金） コミュニケーションを上手くとるための効果的な「質問」 2016年2月26日（金） 相手に‘とどく’伝え方 ～アサーティブのすゝめ～ 2016年3月25日（金） 自分の感情をマネジメントする ～自分自身とのコミュニケーション～ ※各回19：00～21：00 【場 所】 ＥＸＥ ＳＡＬＯＮ （地下鉄谷町線 天満橋駅） 【詳細・お申込】 → http://team-exe.jp/home/ex.html#yutakasa ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ◆ 発 行：ＴＥＡＭ-ＥＸＥ（チーム・エグゼ） ＵＲＬ：http://team-exe.jp ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ◆ 購読・解除はコチラ インフォマグ → http://www.infomag.jp/Site_7311.html |
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