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インフォカートお問合せサポートシステムです。 ※お問い合わせの内容により問い合わせ先を選んでください。 ▼「購読者さまはこちらへ」 ▼「発行者さまはこちらへ」 ▼「それ以外の一般的なお問い合わせはこちらへ」 ■「ヘルプ・FAQ全ての表示」 ※ご案内 インフォマグでは、お問い合わせの内容に的確且つスムーズにご回答できるよう、 カスタマーセンターを一部システム化いたしました。 上記のご案内に沿ってお問い合わせを選んでいただくことでヘルプやFAQを交えて 多彩で豊富な情報から、必要な情報を得て頂くことができるように考えられています。 また、この選択の中にスタッフへの直接問い合わせを行うフォームもご用意していますが、 この仕組みにすることで、より専門的で高度なご回答を正しく且つスムーズに 行うことができるように構成されていますので、分野違いでお客様を転送したり、 または長期間待たせたりすることがないよう配慮されています。 なお、この仕組みでも解決できない場合は、以下のフォームで直接お問い合わせを行って 頂きますとスタッフが直接ご回答致します。 当カスタマーサポートシステムではFAQなどで自己解決を図っていただくことができるように 可能なかぎり配慮していますが、それでも解決しない場合は、画面下部に設置された フォームにて以下のように問い合わせ先を分類しています。 1 発行者について 2 購読者について 3 メルマガについて 4 発行審査について 5 システム関連 6 広告受付 7 データダウンロード 8 オフィシャルメルマガ 9 その他 できるだけ上記分類に沿ってお問合せを行ってくださいますようお願いします。 お問い合せの場合は、必ずお名前、メールアドレスなど、下記の項目を明記の上、 できるだけ判りやすく内容をご記入下さい。 お名前、メールアドレスおよび内容が不明な場合は、頂いたメールに対応出来ない ことがありますので、ご注意下さい。 |
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