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お問い合わせフォーム
インフォカートお問合せサポートシステムです。
※お問い合わせの内容により問い合わせ先を選んでください。

「購読者さまはこちらへ」

「発行者さまはこちらへ」

「それ以外の一般的なお問い合わせはこちらへ」

「ヘルプ・FAQ全ての表示」

※ご案内
インフォマグでは、お問い合わせの内容に的確且つスムーズにご回答できるよう、
カスタマーセンターを一部システム化いたしました。
上記のご案内に沿ってお問い合わせを選んでいただくことでヘルプやFAQを交えて
多彩で豊富な情報から、必要な情報を得て頂くことができるように考えられています。
また、この選択の中にスタッフへの直接問い合わせを行うフォームもご用意していますが、
この仕組みにすることで、より専門的で高度なご回答を正しく且つスムーズに
行うことができるように構成されていますので、分野違いでお客様を転送したり、
または長期間待たせたりすることがないよう配慮されています。
なお、この仕組みでも解決できない場合は、以下のフォームで直接お問い合わせを行って
頂きますとスタッフが直接ご回答致します。


当カスタマーサポートシステムではFAQなどで自己解決を図っていただくことができるように
可能なかぎり配慮していますが、それでも解決しない場合は、画面下部に設置された
フォームにて以下のように問い合わせ先を分類しています。

1 発行者について
2 購読者について
3 メルマガについて
4 発行審査について
5 システム関連
6 広告受付
7 データダウンロード
8 オフィシャルメルマガ
9 その他

できるだけ上記分類に沿ってお問合せを行ってくださいますようお願いします。
お問い合せの場合は、必ずお名前、メールアドレスなど、下記の項目を明記の上、
できるだけ判りやすく内容をご記入下さい。
お名前、メールアドレスおよび内容が不明な場合は、頂いたメールに対応出来ない
ことがありますので、ご注意下さい。
※お問い合せ必須項目
1.お名前
2.登録ID
3.お問い合せの内容
4.現象発生の場合はその日時と現象
▼氏名

※必ず登録されたお名前を入力してください。
登録名と違う場合は、ご回答ができない場合があります。
▼メールアドレス

必ず登録されたメールアドレスを入力してください。
メールアドレスが正しくないとご回答ができなくなります。
▼問い合わせの種類


この選択とお問い合わせ内容が違う場合、回答が遅くなったりすることが ありますので、確実に選択を行ってください。
▼件名
▼お問い合わせの内容

お問合せの内容は、できるだけ具体的にお書きください。
情報が不足している場合、より詳しい情報が必要となります。

お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて

(1)事業者の氏名または名称
インフォカート株式会社
(2)個人情報保護管理者
システム開発部 責任者
TEL:050-5305-6900
(3)個人情報の利用目的
・当社事業に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため
(4)個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。
(5)個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。
(6)開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、お問合せいただきました当該部署になります。
(7)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
(8)個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
(9)個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
(10)個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。また、これによりご本人様が被った損害(逸失利益を含む)、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。
(11)当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
窓口の名称 個人情報問合せ窓口
連絡先 住所  :千葉県千葉市中央区中央3-9-16 三井生命千葉中央ビル3F
電話  :050-5305-6900
FAX   :043-224-6600
Email  :info@infocart.jp
上記の説明をご確認の上、下のボタンを押してください。
お問い合せは営業日(祝祭日・休日を除く)10時〜17時で対応しています。
15時以降のお問合せの場合、ご回答が翌日になることがありますので
ご了承ください。

上記フォームで送信出来ない場合は、以下に直接お問合せください。

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2 購読者について
3 メルマガについて
4 発行審査について
5 システム関連
6 広告受付
7 データダウンロード
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